Retourneren & Ruilen
Bij Kraaltjes van Renate heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending weer op je rekening staat.
Aanmelding
Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar onze klantenservice met je ordernummer en de artikelen die je wilt terugsturen.
Verpakking
Plaats de ongebruikte sieraden of kralen in de originele verpakking om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.
Verzending
Breng je pakket naar een PostNL of DHL punt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.
Terugbetaling
Zodra wij de producten in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige orderbedrag inclusief de initiële verzendkosten terug.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing